Dernière mise à jour: 24 Avril 2026
Bienvenue sur le site Bulles Narratives. Les présentes conditions régissent l’achat et l’utilisation de nos formations hybrides en pratiques narratives.
Identité du commerçant
Nom: Vanessa Humphreys Coaching Narratif / Bulles Narratives
Adresse: 205 rue de l’Equinoxe, Unit 233, Brossard J4Z0P4
Courriel: vanessa@bullesnarratives.com
Téléphone: +1 438 458 4892
Objet du service
Le service comprend :
- Un accès à des capsules vidéo asynchrones (auto-formation).
- Des sessions de pratique de groupe synchrones (dates fixées par le formateur selon le nombre de participants).
Modalités des sessions de pratique et annulation (Très important)
Pour garantir la qualité pédagogique et le respect des binômes de travail :
- Engagement de présence : En vous inscrivant, vous vous engagez à être présent aux sessions de groupe choisies.
- Annulation par l’étudiant : Toute annulation signalée moins de 24 heures avant le début de la session entraîne le décompte automatique de cette séance. Elle sera considérée comme « effectuée » sur le plan financier et ne sera ni remboursée ni créditée.
- Annulation par le formateur : Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le formateur se réserve le droit de reporter la session sans frais pour l’étudiant.
Les sessions de pratique sont organisées par cohortes dès que le nombre de participants est suffisant. L’étudiant dispose d’un droit de report unique : il peut refuser une (1) proposition de date pour des raisons personnelles ou professionnelles. À partir de la deuxième proposition de date, si l’étudiant décline ou ne se présente pas, la session sera considérée comme effectuée sur le plan financier (due) et devra être rachetée pour compléter le parcours de certification.
Calendrier et Disponibilités
Les sessions de pratique se déroulent exclusivement selon les créneaux horaires fixes établis par l’enseignante, à savoir :
- Le vendredi de 12h00 à 14h00
- Le samedi de 10h00 à 12h00
En acceptant ces conditions, l’étudiant confirme être en mesure de se rendre disponible sur ces plages horaires. Aucune session ne sera organisée en dehors de ces créneaux et aucune demande de modification d’horaire personnalisé ne sera acceptée.
Conditions de certification
L’accès aux capsules vidéo ne garantit pas l’obtention de la certification. Pour être certifié, l’étudiant doit :
- Avoir visionné l’intégralité des vidéos.
- Avoir participé activement à toutes les sessions de pratique prévues.
Rattrapage : En cas d’absence à une session (qu’elle soit prévenue à temps ou non), l’étudiant devra réserver et payer une session de pratique supplémentaire pour valider son parcours de certification.
Prix et paiements
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutées au moment de la transaction. Le paiement est dû intégralement au moment de l’inscription pour débloquer l’accès aux contenus numériques.
Droit de résiliation et remboursement (Loi du Québec)
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur :
- Avant le début des services : Vous pouvez annuler votre achat sans frais et obtenir un remboursement intégral.
- Après le début des services (accès aux vidéos) : Vous pouvez résilier le contrat en tout temps. Vous devrez payer le prix des services reçus (valeur des capsules visionnées) ainsi qu’une pénalité correspondant au plus bas de 50 $ ou 10 % du prix des services non rendus.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu (vidéos, textes, exercices) est la propriété exclusive de Vanessa Humphreys pour Bulles Narratives. L’accès est strictement personnel. Tout partage d’identifiants ou reproduction du contenu sans autorisation écrite est passible de poursuites.
Protection des renseignements personnels
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au suivi de votre formation. Conformément à la Loi 25, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à vanessa@bullesnarratives.com pour toute question.
Droit Applicable
Le présent contrat est régi par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent.
Important avant de confirmer votre inscription :
En achetant cette formation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités suivantes :
- Horaires des pratiques : Les sessions de groupe ont lieu exclusivement les vendredis (12h-14h) ou les samedis (10h-12h). Assurez-vous d’être disponible sur ces plages horaires avant d’acheter.
- Présence et Certification : La présence à toutes les sessions de pratique est obligatoire pour obtenir votre certificat.
- Politique d’annulation : Toute absence signalée moins de 24h à l’avance entraîne la perte financière de la session. Pour obtenir votre certification, vous devrez alors racheter une session de rattrapage.
- Flexibilité des dates : Vous pouvez refuser une seule proposition de date. À la deuxième proposition refusée, la session sera considérée comme prise et due.
